【ドモホルンリンクル】会社の評判まとめ
- 【会社の評判①】そもそもドモホルンリンクルの会社とは?
- 【会社の評判②】会社自体の業績等実態にせまります!
- 【会社の評判③】社員・元社員からの口コミは?
- 【会社の評判④】年収や平均年齢は?
- 【会社の評判⑤】社長がやくざ西川組?
- 【会社の評判⑥】再春館製薬所の逮捕歴とは
【会社の評判①】そもそもドモホルンリンクルの会社とは?
再春館製薬所という製薬会社がドモホルンリンクルのメーカーということになります。
元々は漢方を主に取り扱っている会社だったようです。
・会社名 株式会社 再春館製薬所
・詳しい地図を見る
・資本金 1億円
・創業 昭和7年
・設立 昭和34年9月22日
・従業員数 1,103名(平成29年4月現在)
・代表者 代表取締役社長 西川正明
・事業内容 化粧品、医薬部外品、医薬品の製造・販売
さすが日本屈指の製薬会社という印象です。
ちなみに電場番号がそれぞれ製品ごとに用意されていて
フリーダイヤル
・ドモホルンリンクル 0120-444-444
・痛散湯・養生薬湯 0120-305-305
・長白仙参 0120-777-444
本社や事務所のそれぞれの住所は以下の通りになります。
[事業所]
・再春館ヒルトップ(本社)
[ つむぎ商館 ] TEL.096-289-4444 / FAX.096-289-6000
[ 薬彩工園 ] TEL.096-289-5070 / FAX.096-289-7100
・東京事務所 / 高輪「伝統薬房」
〒108-0074 東京都港区高輪4-10-58
TEL.03-3444-4444 / FAX.03-3448-2766
・台湾オフィス
台北市中山區南京東路二段214巷3號1樓
・タイオフィス
93/333 The Emporio Place 2nd floor, Sukhumvit 24, Sukhumvit Rd, Klongton, Klongtoey, Bangkok
[コミュニケーションスペース]
〒530-8350 大阪府大阪市北区角田町8番7号 阪急うめだ本店 6階
TEL.06-6313-0615(直通)
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街1番1号 博多阪急 1階
TEL.092-419-5960(直通)
ドモホルンリンクル京王百貨店 新宿店(平成29年3月~)
〒160-8321 東京都新宿区西新宿1丁目1番4号 京王百貨店 新宿店 4階
TEL.03-5321-5162(直通)
【会社の評判②】会社自体の業績等実態にせまります!
再春館製薬所は、2013年度の通販・EC売上高は約288億円で、その売り上げの90%は主力のドモホルンリンクルが占めています。
そして、売り上げ全体の9割以上がリピート客によって構成されているというのだ、、、、、すごいですね。
9割超がリピートの売り上げになっている。継続する会社を目指して、長い期間、お客様とのお付き合いをしたい
こう話す西川社長が社長に就任したのは2004年でした。
再春館製薬所の創業は1932年、遡ること82年前のことで、新聞を使った通販を始めたのもこの時期みたいですね。
そして、西川社長の先代で、母親でもある西川通子氏が社長に就いた1982年以降、「ダイレクト・テレマーケティングシステム」を本格的導入し、急成長を遂げます。
難しい横文字並びましたが、電話営業の先駆けになった会社みたいです。
1974年に開発した「ドモホルンリンクル」を主に電話によるアウトバウンドで販売し、1988年度には年商100億円を突破しました。
売上高に占めるアウトバウンドの比率が約70%に達した1990年を契機に、アウトバウンドに頼るビジネスモデルからインバウンドへシフトしました。今の経営の基盤となる顧客満足度経営に舵を切ったということです。
全部自社(インバウンド)でハンドリングすることが今のリピート率につながっている出来ているような気がします!
「インバウンドによる割合を6割に引き上げる」という号令のもと、93年にTM革命と呼ぶ事業改革に着手しました。
「お客様満足室」を設置し、顧客満足を追求する経営に舵を切ったのです。
改革直後にアウトバウンドの比率は54%にまで激減し、増減を繰り返しながら現在は5%程度までアウトバウンドの比率は低下。
一方、正比例するように売上高は右肩上がりを続けた。
1990年当時と比較すると現在の売上規模は約3倍。アウトバウンドの比率を下げても成長を遂げているのは、圧倒的なリピート力が背景にあります。
そこで売上高の90%を占めるというドモホルンリンクルのビジネス構造を見てみましょう。
2013年度は初回のお試しセットをテレビCMなどで訴求し、年間35万件の請求が入り、初回購入するのはそのうち20%。そこから1年以内に65%のユーザーがリピートし、その中から88%が再度リピートするという。
商品購入3回以上、最終購入日から180日以内の化粧品会員数は約26万人に及ぶ驚異的な数字を記録しました。
ドモホルンリンクルの年間購入者数は約34万人で、そのうち5年以上利用している人は全体の58%にあたる約19万9000人になります。
中でも10年以上利用している消費者は43%もいるといいます。
こうした一連の顧客とのやり取りの中心は電話みたいです。その他にはファックス、はがき、手紙、メール、ネットなどがあります。
CMでのフレーズ「まずは無料でお使いください。」は、ほとんどの人がきいたことがあるはずです。
無料ならどんなもんかな?とサンプルを注文する人も結構いるはずですよね、、、、私もそうですが笑
サンプルを注文した人に対し、電話で商品勧誘をしました。それがしつこいということで、大量にクーリングオフで大量に返品された過去があったようです。
他記事の「ドモホルンリンクル 悪い噂」でも記述していますが、現在では押し売りのような電話勧誘はしていないということです。
ただたまに心無い悪評をネットに書き込む人がいます。おそらくドモホルンリンクルが独自路線で拡大していったので、なんとなくイメージで考えちゃうんでしょうね^^;ぶっちゃけアットコスメでもドモホルンリンクは評判も口コミもよく、すべて4点以上です。クリーム20に至っては、日本一売れているクリームです。効果がなきゃアットコスメで高評価なんてとれませんから、再春館製薬はいいものを作り続けている企業なんだと思います。
【会社の評判③】社員・元社員からの口コミは?
会社の内情を最も詳しく知りたいのであれば実際に働いている・働いていた方からの声が一番ですよね。
口コミベースでどんどん羅列していきます!
[良い口コミ]
・頑張れば頑張っただけ営業手当や報奨金がもらえる。数字で完全管理されているので、頑張りがすぐに目に見える
・熊本県の中では収入が安定している方だと思う。給与に関して不満を持っている人はそんなにいないと思う。
・人間関係はとても良い。業務に関して相談しやすい環境である。
・会社の人は気づかいや感謝をしっかり伝えられる人ばかりで、ギクシャクするようなことはない。人間関係で悩むことは全くない。
[悪い口コミ]
・電話対応でどれだけながくなっても、そもそも私達の役職には、残業という概念がないため、残業代は支払われない。
・有給はあるが、休みたい時に使える有給は限られている。必要最低の有給は全社一斉有休消化という形で消化される。
・有給は冠婚葬祭でしか申請ができない。
・昇給額が非常に低く、長く働く意欲が沸かない。残業、休日出勤を含めると、給与は低いと感じる。
[まとめ]
人間関係や成長性に関しての良いという口コミが多いイメージです。
有給に関する不満や、昇給額が低いといった悪い口コミも多くありました。
給料に関しては、個人の見解で結構違うみたいです。給料に関しての満足不満足は、当企業だけでなく日本全体の企業に言えることかなと思いました笑
【会社の評判④】年収や平均年齢は?
私の友人の例ではありますが、以下ご参考下さい。
スタマーサポート(非管理職) 30歳 女性の年収
正社員 新卒入社 3年~10年未満(現在も在職中) 大卒
→ 年収 394万円
平均年齢は32歳とDODAに載っていました笑
また、先程も触れましたが、働いている人の給与形態についても少しまとめてみましたのでご参考程度に見てみてください。
[良い点]
・熊本県の中では、収入は安定していると思います。お客様プリーザーとして働いていました。日給月給制です。 基本給は20万。そこに報奨金や技能手当がつきます。 ボーナスも年2回出ます。 ボーナスの評価制度もしっかりしてますので、給与に関しては不満を持ってる方はそんなにいないと思います。 私自身もかなり満足してました。
・基本給が地方の中小企業にしては高く、ボーナスも出る。
ただし、報償金制度は電話業務にしかない(営業職なので当たり前であるが)。
報償金制度がある電話業務では、ノルマの達成率によって額が変わり、成績優秀者の手取額は同年代に比べ高いのが魅力的。
[気になる点]
電話対応する人のことしか分かりませんが、○Sというようなランク付けを採用しています。毎年上がるのではなく、成績よって上がって行くのですが、あまり上がりません。最高のSSランクでも初任給の20万+7万円で(200人くらいいるのかでのたったの4、5人です)、その7万円も職能給としてついてるので、基本は20万。年金とか(そもそももらえるかは別にですが)心配です。昇級[電話対応でなく、その人材を育てる立場]にならないと、女性1人で生きていけるお金はもらえない現状です。
・給料は非常に低い。昇給額が2000円/年。10年働いても400万程度となる。中には経済面から子供を高卒で就職させる方も多い。何年働いても平社員のままということもあり、400万を超えない場合もあるため、男性が仕事を続けていくことは難しい。
【会社の評判⑤】社長がやくざ西川組?
ヤクザのフロント企業というより、創業者である西川道子会長の亡夫が熊本最大の暴力団であった西川組の会長であったということです。西川組は解散し、組員は系列の九州警備などで雇用しました。
もしフロント企業だとしたらテレビでCMを流せないので、そんなことは全くないと思います。そこは安心してよいかと思いますよ。
なぜこんな話になったかというと、1990年には銃弾が撃ち込まれたことがあるようです。
ドモホルンリンクルは、品質にこだわっていて、環境に優しそうな印象しかないですが、こういうのを聞くと、見る目が変わってしまうのもわかる気がします。
【会社の評判⑥】再春館製薬所の逮捕歴とは
歴史も長かければいろんな話が出てきますね笑
軽く調査してみたところ、親族宅新築費の一部を会社が発注する工事費に上乗せし、1500万円の損害を再春館製薬所に与えたとのことで、会社法違反(特別背任)の疑いで元常務取締役が逮捕されていました。どんな会社にも悪いことを考える人はいるもんですね、、、、
彼は取締役として再春館製薬所施設の管理業務を担当していました。そして2009〜2010年にかけて、熊本市北区にある父親の新築費の一部1500万円を社屋の改修工事費等に上乗せしていたとのことです。
元常務取締役は、架空出張や水増し請求で提訴され、232万円の支払いを命じられたとの情報がありました。
商品がどうとかではなく、お金関係でしかも個人の暴走による逮捕だったみたいです。ただ、こういうのって会社は悪くないのに、なぜか会社にマイナスイメージがつくのが可愛そうですよね、、、、
見つかる前に見つけろ!ってとこでしょうか。
本日も長文を読んで頂きありがとうございます♪